Настоящие Правила разработаны в соответствии с Правилами предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации и являются обязательными для всех Гостей базы отдыха «Чыгыш».

1. Заезд и выезд

1.1. Регистрация заезда осуществляется с 14:00.

1.2. Регистрация выезда осуществляется до 11:00.

1.3. Расчетный час — 11:00.

1.4. Заселение ранее установленного времени возможно только при наличии свободного и подготовленного номера.

1.5. Гарантированное заселение до 14:00 осуществляется только по предварительному бронированию и оплачивается в размере 100% стоимости суток проживания.

2. Ранний заезд и поздний выезд

При наличии свободных номеров применяются следующие тарифы:

* до 08:00 — 100% стоимости суток;
* с 08:00 до 14:00 — 50% стоимости суток;
* с 11:00 до 18:00 — 50% стоимости суток;
* после 18:00 — 100% стоимости суток.

Продление проживания возможно только при наличии свободных номеров и после согласования с администрацией.

3. Заселение

3.1. Заселение производится после полной оплаты проживания и предъявления документа, удостоверяющего личность, в соответствии с законодательством Российской Федерации.

3.2. При заселении Гость обязан предоставить достоверную информацию:

* о количестве проживающих;
* о наличии домашних животных;
* об иных обстоятельствах, влияющих на условия проживания.

3.3. Предоставление недостоверной информации считается нарушением настоящих Правил.

3.4. Во время заселения администратор или горничная показывает номер Гостю.

3.5. Гость обязан в течение первого часа после заселения сообщить администрации обо всех обнаруженных недостатках, неисправностях либо отсутствии комплектации номера.

По истечении указанного времени считается, что номер принят без замечаний.

4. Дополнительные места

Стоимость дополнительного места составляет 2 000 рублей за ночь.

Дети до 5 лет включительно могут проживать бесплатно без предоставления отдельного спального места.

5. Оплата

Оплата принимается наличными денежными средствами, банковскими картами, по безналичному расчету и иными способами, предусмотренными на базе отдыха.

6. Выезд

По окончании срока проживания Гость обязан:

* освободить номер;
* вернуть ключи (при наличии);
* передать номер сотруднику базы отдыха.

При обнаружении повреждений либо утраты имущества Гость возмещает причиненный ущерб в полном объеме.

Администрация вправе составить акт осмотра номера с фото- и видеофиксацией.

7. Тишина

С 23:00 до 08:00 действует режим тишины.

В указанный период запрещается:

* громкая музыка;
* крики;
* использование акустических систем;

• любые действия, нарушающие отдых других гостей.

8. Правила поведения

На территории базы отдыха Гость обязан:

* соблюдать общественный порядок;
* уважительно относиться к другим отдыхающим и персоналу;
* соблюдать чистоту;
* бережно относиться к имуществу базы отдыха;
* соблюдать требования пожарной безопасности.

9. Домашние животные

9.1. Размещение домашних животных допускается только по предварительному согласованию с администрацией и исключительно в разрешенных категориях номеров.

9.2. При бронировании и регистрации заезда Гость обязан сообщить администрации о наличии домашнего животного независимо от того, находится ли животное при регистрации рядом с Гостем либо остается в автомобиле.

9.3. Запрещается приводить или проносить животное на территорию базы отдыха после регистрации заезда без оформления услуги размещения.

9.4. Размещение животных допускается только после оформления услуги и ее полной оплаты.

Стоимость размещения:

* Бунгало, Шале — 2 000 рублей за весь период проживания;
* Таунхаус, Скандинавский дом, Шале в лесу — 5 000 рублей за весь период проживания.

Для категорий Таунхаус, Скандинавский дом и Шале в лесу дополнительно вносится обеспечительный залог 10 000 рублей, который возвращается после проверки номера при отсутствии ущерба.

9.5. Владельцы животных обязаны:

* постоянно контролировать питомца;

• не оставлять животное без присмотра;

* не допускать загрязнения территории;
* соблюдать санитарные нормы;
* обеспечить безопасность других гостей.

9.6. При обнаружении незаявленного животного администрация вправе:

• начислить стоимость размещения животного согласно действующим тарифам;
• Начислить штраф за нарушение правил проживания в размере 5000 рублей;

* потребовать оформления проживания животного;
* отказать в дальнейшем предоставлении гостиничных услуг при отказе Гостя соблюдать настоящие Правила.

9.7. Все убытки, причиненные животным имуществу базы отдыха или третьим лицам, возмещаются владельцем животного.

10. На территории базы отдыха запрещается:

* курить в номерах, на балконах и иных местах, не предназначенных для курения;
* разводить костры вне специально оборудованных мест;
* использовать открытый огонь при сильном ветре;
* самостоятельно готовить пищу в номерах;
* использовать электрические и газовые плитки в номерах;
* оставлять детей без присмотра;
* оставлять животных без присмотра;
* выгуливать животных без поводка;
* парковать автомобили вне специально отведенных мест;
* проносить оружие, наркотические, токсические и иные запрещенные вещества;
* выносить имущество парк-отеля за пределы номера;
* размещать в номере лиц, не зарегистрированных администрацией.

11. Доступ сотрудников в номер

Администрация вправе войти в номер без предварительного согласования с Гостем в случаях:

* пожара;
* задымления;
* затопления;
* аварий инженерных систем;
* угрозы жизни и здоровью людей;
* нарушения настоящих Правил проживания.

12. Ответственность сторон

Администрация не несет ответственности за денежные средства, документы и ценные вещи, оставленные без присмотра.

Гость несет ответственность за сохранность имущества базы отдыха и обязуется возместить причиненный ущерб.

13. Нарушение Правил проживания

В случае нарушения настоящих Правил администрация вправе:

* потребовать устранения нарушения;
* отказать в дальнейшем предоставлении гостиничных услуг;
* отказать в последующих бронированиях;
* потребовать возмещения причиненного ущерба в соответствии с законодательством Российской Федерации.

При грубых или повторных нарушениях проживание может быть прекращено досрочно без возврата стоимости неиспользованного периода проживания.

14. Цены

Действующие тарифы на проживание и дополнительные услуги публикуются на официальном сайте парк-отеля www.chigish.ru.

15. Отмена бронирования

При отмене бронирования менее чем за 7 календарных дней до даты заезда внесенная предоплата не возвращается, если иные условия не предусмотрены выбранным тарифом либо соглашением сторон.

16. Взаимодействие с администрацией

16.1. Все вопросы, связанные с условиями проживания, изменением бронирования, предоставлением дополнительных услуг, использованием имущества базы отдыха, выдачей оборудования, материалов, инвентаря, топлива (дров), а также любые исключения из настоящих Правил решаются исключительно администрацией базы отдыха либо управляющим.

16.2. Другие сотрудники базы отдыха (горничные, официанты, технический персонал, работники благоустройства, охрана и иные сотрудники) не уполномочены изменять условия проживания, предоставлять имущество, разрешать отступления от настоящих Правил или принимать решения, обязательные для администрации.

16.3. Устные договоренности с сотрудниками, не являющимися администратором или управляющим, не являются основанием для получения услуг, имущества либо освобождения Гостя от исполнения настоящих Правил.

16.4. В случае возникновения спорной ситуации окончательное решение принимается администратором базы отдыха либо управляющим.

17. Гости несут полную материальную ответственность за повреждение деревьев, кустарников, газонов, элементов благоустройства, малых архитектурных форм и иного имущества базы отдыха. Размер ущерба определяется исходя из стоимости восстановления или замены поврежденного имущества и подлежит возмещению в полном объеме.

Настоящие Правила обязательны для всех гостей базы отдыха «Чыгыш». Оплачивая проживание и проходя регистрацию, Гость подтверждает, что ознакомился с Правилами проживания, принимает их условия и обязуется их соблюдать.